Αποστολές & Επιστροφές

Τρόποι Πληρωμής

1.Αντικαταβολή (αποκλειστικά για παραγγελίες εντός Ελλάδας)

Στον μεταφορέα που θα έρθει στο χώρο σας για να παραδώσει τα προϊόντα σας, πληρώνετε την αξία της παραγγελίας σας σε μετρητά. Το ποσό της παραγγελίας δεν μπορεί να είναι πάνω από πεντακόσια (500) ευρώ. Εάν το ποσό της παραγγελίας υπερβαίνει τα πεντακόσια (500) ευρώ θα πρέπει να επιλέξετε άλλο τρόπο πληρωμής.

Για αποστολές εντός Ελλάδας, τα έξοδα αντικαταβολής με την εταιρεία ELTA είναι 2 ευρώ.

Για την παραλαβή θα πρέπει να έχετε μαζί σας την Αστυνομική σας Ταυτότητα ή Διαβατήριο ή Δίπλωμα οδήγησης για λόγους ταυτοποίησης των στοιχείων σας. Σε περίπτωση που την παραγγελία σας παραλάβει τρίτο πρόσωπο, θα πρέπει να έχει κάποιο από τα παραπάνω έγγραφα για την ταυτοποίησή του καθώς και εξουσιοδότηση για την παραλαβή θεωρημένη μέσω gov.gr. ή από Κ.Ε.Π.

Η παραγγελία με αντικαταβολή θα επιβεβαιώνεται με τηλεφώνημα πριν την παράδοση.

2. Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Σε αυτή την περίπτωση μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας χωρίς να προβείτε στην πληρωμή αμέσως. Η παραγγελία παραμένει σε εκκρεμότητα και ολοκληρώνεται – και αρχίζουν να τρέχουν οι προθεσμίες εκτέλεσής της από 1 έως 2 ημέρες – με τη κατάθεση του συνολικού ποσού της παραγγελίας στον παρακάτω τραπεζικό λογαριασμό μας.

Τράπεζα: EUROBANK

ΙΒΑΝ: GR2002600950000580201664856

SWIFT: ERBKGRAAXXX

Όνομα Κατόχου: Κασιούρα Αγαθή Ειρήνη

Επιπλέον, μόλις κάνετε την κατάθεση πρέπει οπωσδήποτε να μας ειδοποιήσετε, αποστέλλοντας στο email μας info@elegantdresscode.com το καταθετήριο της τράπεζας. Ως αιτιολογία στο καταθετήριο πρέπει να αναγράψετε το ονοματεπώνυμό σας, τον αριθμό της παραγγελίας σας, το συνολικό ποσό της παραγγελίας καθώς και την ημερομηνία που κάνατε την κατάθεση.

Επισημαίνεται ότι για αγορές μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος η κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας μας πρέπει να γίνει εντός το πολύ τριών (3) ημερών από την παραγγελία σας, διαφορετικά η παραγγελία σας θα ακυρώνεται αυτόματα. Η παραγγελία σας δεν θα αποσταλεί μέχρι να λάβουμε την πληρωμή σας.

3.Χρεωστική ή Πιστωτική Κάρτα

Η διαδικασία πληρωμής μέσω όλων των ελληνικών και διεθνών καρτών Visa και MasterCard πραγματοποιείται με ανακατεύθυνση στο ασφαλές περιβάλλον της τράπεζας EUROBANK και θα μπορείτε να πληρώσετε μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών Visa, Mastercard, Maestro, American Express. Στο e-shop μας οι συναλλαγές γίνονται με απόλυτη ασφάλεια. Δεν συλλέγουμε ούτε αποθηκεύουμε με οποιοδήποτε τρόπο τα στοιχεία της χρεωστικής/πιστωτικής σας κάρτας.

Πολιτική επιστροφής προϊόντων

Ο νόμος ορίζει υποχρεωτική δεκατετραήμερη προθεσμία (14) του καταναλωτή να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα από την πώληση, από τη στιγμή παραλαβής των προϊόντων που αγόρασε. Eφόσον είστε φυσικό πρόσωπο που ενεργεί ως καταναλωτής και μόνο, μπορείτε να επιστρέψετε εντός δεκατεσσάρων ημερών (14) τα προϊόντα με την αποστολή στο κατάστημά μας.

Η διαδικασία που ακολουθείται είναι η εξής:

-Ενημερώνετε την εταιρεία εντός της παραπάνω προθεσμίας των 14 ημερών (τηλεφωνικώς (+30 694 4872 208.)ή με e-mail info@elegantdresscode.com).

-Μας αποστέλλετε ξεκάθαρη δήλωση υπαναχώρησης που βρίσκεται εδώ.

-Μας το στέλνετε μέσω e-mail.

-Σας επιστρέφουμε τα χρήματα που λάβαμε εντός των χρονικών ορίων που ο νόμος θέτει, καταθέτοντάς τα σε τραπεζικό λογαριασμό σας, που θα μας υποδείξετε ή στην πιστωτική σας κάρτα (εφόσον η πληρωμή έχει γίνει με πιστωτική κάρτα). Δικαιούμαστε να καθυστερήσουμε την επιστροφή χρημάτων έως ότου λάβουμε πίσω τα προϊόντα.

Απαραίτητες προϋποθέσεις προκειμένου να γίνει δεκτή η διαδικασία:

1. Το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του άριστη κατάσταση, άθικτο και αχρησιμοποίητο, αφόρετο, χωρίς λεκέδες, δυσχρωμίες ή τραβήγματα ή οποιαδήποτε αλλοίωση στο ύφασμα. Ταμπελάκια και τιμές πρέπει να είναι άθικτα. Το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί μέσα στη συσκευασία της εταιρείας μας.

2. Να σταλεί στο κατάστημά μας μαζί με τα συνοδευτικά και αποδεικτικά έγγραφα αγοράς..

3. Να έχει παραληφθεί, ελεγχθεί και εγκριθεί από εμάς.

4. Να μην πρόκειται για προσωποποιημένο/κατά ειδική παραγγελία προϊόν.

Πολιτική αλλαγής προϊόντων

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε αλλαγή των προϊόντων που αγοράσατε με άλλο προϊόν ή προϊόντα του καταστήματός μας, εντός του χρονικού διαστήματος τριάντα (30) ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας.

Στην περίπτωση αυτή επιβαρύνεστε εσείς με:

• Τα έξοδα μεταφοράς των προϊόντων 

• Τα έξοδα ασφάλισης

Σε περίπτωση που το προϊόν που επιλέγεται κατόπιν της αλλαγής είναι μικρότερης αξίας από αυτό της αρχικής σας παραγγελίας, δεν θα σας επιστρέψουμε τη χρηματική διαφορά.

Η διαδικασία έχει ως εξής:

1. Ενημερώνετε την εταιρεία μας (τηλεφωνικά ή με e-mail) εντός της ανωτέρω προθεσμίας (30 ημερών).

2.Σας αποστέλλεται από την εταιρεία ένα ειδικό έντυπο «Αλλαγής Προϊόντων» το οποίο συμπληρώνετε.

3. Αποστέλλετε το παραπάνω έντυπο συμπληρωμένο στο e-mail της εταιρείας μας.

Απαραίτητες προϋποθέσεις προκειμένου η αίτησή σας για αλλαγή του προϊόντος να γίνει δεκτή:

1. Το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του άριστη κατάσταση, άθικτο και αχρησιμοποίητο, αφόρετο, χωρίς λεκέδες, δυσχρωμίες ή τραβήγματα ή οποιαδήποτε αλλοίωση στο ύφασμα. Ταμπελάκια και τιμές πρέπει να είναι άθικτα. Το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί μέσα στη συσκευασία της εταιρείας μας.

2. .Να συνοδεύεται απαραίτητα από την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς και όλα τα λοιπά αποδεικτικά/συνοδευτικά έγγραφα.

3. Να έχει παραληφθεί, ελεγχθεί και εγκριθεί από εμάς.

Κατά την παραλαβή του προϊόντος, να το ελέγξετε και να επιβεβαιώσετε ότι παραμένει άθικτη η συσκευασία του.

ΘΕΜΑΤΑ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

Η εταιρεία μας συνεργάζεται με την ΕΛΤΑ Courier για τις παραδόσεις των παραγγελιών σας. Στο εσωτερικό η αποστολή αντικειμένων στο εσωτερικό με την υπηρεσία ΠΟΡΤΑ- ΠΟΡΤΑ και στο εξωτερικό με τις υπηρεσίες EMS και SPM. Η διαδικασία είναι η ακόλουθη:

1. Επεξεργασία της παραγγελίας σας

Ένα e-mail επιβεβαίωσης αποστέλλεται στη διεύθυνση e-mail σας μετά την υποβολή της παραγγελίας σας. Κρατήστε αυτό το e-mail ως απόδειξη της αγοράς σας.

2. Χρόνος Επεξεργασίας Αποστολής

Ο χρόνος επεξεργασίας αναφέρεται στο χρόνο που χρειάζεται για να προετοιμάσουμε την παραγγελία σας για αποστολή.

Αφού εγκριθεί και επαληθευτεί η πληρωμή σας, όλες οι παραγγελίες υποβάλλονται σε επεξεργασία εντός τεσσάρων με έξι (4-6) ημερών. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για κάποιο λόγο εάν υπάρχουν καθυστερήσεις.

3. Τιμές αποστολής και εκτιμήσεις παράδοσης

Οι πελάτες πρέπει να δώσουν μια διεύθυνση στην οποία κάποιος θα είναι παρών για να υπογράψει για την παράδοση κατά τη συμφωνηθείσα ημερομηνία παράδοσης.

Ο χρόνος αποστολής των προϊόντων που έχετε παραγγείλει είναι εξαρτώμενος από πολλούς παράγοντες και ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις για λόγους μη αναγόμενους σε δική μας ευθύνη. Σε περίπτωση που η παραγγελία σας δεν μπορεί να εκπληρωθεί για λόγους ανωτέρας βίας (απεργίες, δυσμενείς καιρικές συνθήκες, απρόβλεπτα γεγονότα κ.λπ.) ή άλλου γεγονότος εκτός της σφαίρας επιρροής μας και μη αναγόμενου σε δική μας υπαιτιότητα, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να επιβεβαιώσουμε εάν επιθυμείτε να προχωρήσετε στην παραγγελία σας.

*Για αποστολή σε οποιοδήποτε άλλη χώρα του κόσμου εκτός Ελλάδας παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας είτε τηλεφωνικά στο +30 694 3656 300 είτε μέσω email στο info@elegantdresscode.com.

Τα δωρεάν μεταφορικά άνω των 150€ ισχύουν μόνο για παραγγελίες εντός της χώρας.

Σημ: *Διευκρινίζεται ότι όλα τα κείμενα αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία του γραφείου μας και απαγορεύεται οποιαδήποτε αναπαραγωγή τους χωρίς την άδεια μας.